在寒风刺骨的冬日,国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局办税服务厅窗口工作人员一次次优质的服务,犹如柔暖的阳光洒在纳税人缴费人的身上,将税费服务的精准度转化为有爱的“温度”。
中国人寿保险股份有限公司濮阳分公司通过电子税务局汇总代开发票时遇到了这样的困难:第一次导入未成功开具发票;纳税人删除了数据后第二次导入提示存在免税与不免税的代理人,不得混开。该公司财务负责人表示如果在例征期内无法成功申报不仅会产生滞纳金,也会影响本单位的纳税信用。窗口工作人员经过系统查询和咨询运维平台技术人员,了解到因为第一次导入的数据虽然未成功开具发票,但是信息已经导入到了系统,所以说纳税人无法进行第二次导入。在多次尝试无果后,工作人员便立即提请加急工单,并及时关注工单流转和回复情况,最终在省局的帮助该公司成功删除了重复的数据,在申报期内成功开出发票。
“第一税务分局的工作人员在问题面前不绕道、不回避,这种迎难而上的品质使纳税人切实感受到了税务蓝一心为纳税人缴费人服务的决心。”该公司财务负责人激动地说。在接下来的工作中,该局将继续把“耐平凡耐繁琐”的精神贯穿于桩桩件件的工作实事中。