为紧扣落实落细习近平总书记关于税收工作的重要论述精神，牢牢把握服务高质量发展这一首要任务，聚焦满足广大纳税人缴费人所盼，国家税务总局濮阳工业园区税务局一直努力将便民办税的春风吹进纳税人缴费人的心坎里。

　　税惠红利，精准滴灌

　　从小微企业税收优惠到研发费用加计扣除，从增值税留抵退税到各类税收减免，为助力企业茁壮成长，确保每一项税惠政策都如同春雨般滋润企业心田，濮阳工业园区税务局积极利用电子税务局、微信、电话等渠道向纳税人缴费人进行最新税收政策全方面宣传，在政策落地的精准性上下功夫，针对纳税人、缴费人解决不了的问题，主动帮扶，积极采取措施。

　　智能网厅，服务不断

　　为了纳税人可以享受24小时不间断服务，提升办税水平质效，濮阳工业园区税务局持续加强电子税务局的推广应用，推进智治支撑。通过智能客服和征纳互动平台，纳税人可根据自身需求全天随时进行在线咨询，系统通过对纳税人提及的相关关键词的自动捕捉和智能识别，获取到适合其企业类型的精准回答，并为其推送相关的税费政策和操作指南。通过各种流程模块，纳税人可实时提出办税需求和申请，通过网厅上传相关涉税数据预约办理，真正做到“无需走出门，全天享服务”。

　　人文关怀，按需服务

　　在为纳税人送去税惠春风时，濮阳工业园区税务局也同样重视对缴费人的人文关怀。临近年底，周围乡镇村落的老人们纷纷前往纳税服务厅缴纳明年的居民基本医疗保险，老人们视力下降、识字水平有限，不会使用智能手机等的情况层出不穷。为让老人们都能享受到细致周到的“慢关怀”，濮阳工业园区税务局办税服务厅对导税人员与窗口人员进行重新布局，充分考虑老年人群体不同业务办理需求，按需分流，争取为老人们提供全程陪同办理的个性化服务。