为进一步优化税收营商环境,提升定期定额户办税便利度,缓解办税大厅窗口压力,近期,国家税务总局台前县税务局办税服务厅创新辅导模式,通过电子屏循环播放定期定额户自行申报操作教学视频,常态化开展可视化办税辅导。
针对辖区个体定期定额户涉税基础薄弱、线上申报不熟练、依赖窗口办理等问题,县税务局结合电子税务局实操界面,制作流程清晰、通俗易懂的申报教学视频,全覆盖讲解申报操作、税费缴纳、常见问题及优惠政策要点。大厅等候区、自助办税区全天候滚动播放视频,方便纳税人随时对照学习、自主操作。同时,安排导税人员现场答疑辅导,形成“视频自学+专人辅学”联动辅导模式,精准解决纳税人操作难题。
该项举措有效破解了传统辅导理解难、记不住的短板,切实提升了定期定额户自主申报能力,辖区线上自助申报率持续提升,大幅压缩办税时间、减少窗口办税压力,“非接触式”办税质效显著提升。
下一步,台前县税务局将持续细化纳税服务举措,丰富可视化辅导资源,拓宽便民办税渠道,持续提升纳税服务精细化、智能化水平,全力优化县域税收营商环境。