在新冠肺炎疫情防控期间，示范区局征收大厅办税人员以市局下发的纳税服务指南为基础，积极学习疫情期间的各项税收优惠政策。为了检验学习效果，他们利用下班后半小时，采取必答、抢答、抽答等形式及时巩固学习效果，确保随时、准确应对纳税人和缴费人的咨询以及税收业务的办理，进一步提高了我局纳税服务水平。