国家税务总局濮阳市工业园区税务局充分发挥税收职能作用，坚持统筹推进疫情防控和税收业务，以最大程度便利纳税人为原则，积极开展疫情防控期间的税收政策宣传及服务工作，千方百计为企业复工复产按下“加速键”。

该局牢牢抓住“为企业送政策要更快、为纳税人提供服务要更优、为地方发展支撑要更强、为疫情防控保障要更准”的四个要点，全面助力企业复工复产。该局每日到所包企业查看复工复产准备及防控物资筹备情况，并在疫情防控不松懈的前提下，全力推行“非接触式”办税，对185个涉税事项实行全程网上办理、12个事项实行邮寄办理，解决了发票“改版”“增量”申请、企业新办登记、发票邮寄跟踪、电子税务局密码变更、延期缴纳税款、自然人税收管理系统下载等问题。

“这是市税务局编发的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策及办税指引专刊》，除了优惠政策条款，还有关于热点问题的解答，咱们一项一项地对照着，看看能不能享受，千万别漏了。”负责服务河南东方雨虹建筑材料有限公司的首席税务服务官陈素彩同志多次通过电话与对口服务企业进行沟通，及时通过微信转发最新政策，还凑着税源走访的机会到企业会计的办公室进行政策宣传。一米开外的距离、一人一本专刊、一条一条对照，隔着纳税辅导工作最有温情的距离，税企双方工作人员的心越走越近。

为贯彻落实国家税务总局优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力“四力”要求，该局建立了首席税务服务官周工作台账，明确了首席税务服务官要为企业提供全方位、全流程的税收服务，不仅要把政策带给企业，更要把企业在税收事项办理、复工复产、经营各个方面的困难进行搜集并上报，寻求解决办法，确保件件有回应，切实站在企业的立场当好辅导员。

截至目前，该局已开展线上“一对一”辅导纳税人103户次，网上申报率99.26%，自助办税终端办理事项237项次，窗口办理涉税业务共计6类134项，对外公开服务电话及时接听率100%，及时回应了社会关切，支持了企业尽快恢复生产经营。