“王会计，您好，最近咱们这公司怎么样啊？都恢复正常了吗？这是咱们最新的税收优惠政策，还有个人所得税汇算清缴的内容和操作流程我给您整理了下来，您看一下，有啥不清楚、不了解的我再给您说说，”一听到这个熟悉的声音，正在为税收优惠政策内容发愁的王会计马上开心了起来。

　　“真的是太感谢我们的服务官了，要不是他及时给我们解答政策疑惑，我们得多缴40多万呢”清丰京环环境服务有限公司的财务会计王晓雨说道。

　　王晓雨提到的服务官是他们的税管员牛东军，他从事税收工作将近30年，有着丰富的税务服务经验，为人豪爽、热情，他分管企业的工作人员都亲切的喊他“老牛”。作为税收服务官，他主要负责为纳税人提供精准税收服务、解答最新税收政策，让纳税人缴费办税更加便捷，帮助企业尽早恢复正常生产生活秩序。

　　像这样的服务官在国家税务总局清丰县税务局还有很多，为有序推进企业复工复产，确保疫情防控与经济社会发展“两不误”，该局积极落实“首席服务官”工作机制。县局领导身先士卒，与各分局、股室负责人和税收业务骨干共同组成“首席服务官”团队。他们都是熟知税收政策的业务骨干，有着丰富的工作经验，对自己服务的企业情况了如指掌。在疫情防控期间，积极推行“非接触”式办公，接受纳税人预约，为纳税人提供政策咨询、网上缴费、办税服务；在企业逐渐复工复产之时，他们实地查看，了解企业经营情况，围绕复工复产税费优惠政策宣传落实、为纳税人提供高效便捷安全的办税缴费服务，各分局、股室积极配合，探索创新服务形式。服务官们主动联系对接企业“一对一辅导”，精准定位、筛选符合企业应享的税收优惠政策，主动推送解答，再结合税收大数据，和纳税人沟通，积极为应享未享的纳税人办理退税。他们积极热情的服务态度、娴熟干练的工作能力得到了纳税人的一致好评。

　　首席服务官打通了服务企业的“最后一公里”，帮助企业排忧解难，全力支持企业复工复产，为企业复工复产送上“税收优惠大礼包”。