国家税务总局濮阳经济技术开发区税务局办税服务厅定清单、制台账、建机制、明责任，利用《纳税人建议台帐》探索精细化服务，用心用情用力解决纳税人“急难愁盼”问题。

　　一是用心倾听，了解纳税人需求。通过让前来办理业务的纳税人填写《纳税人建议台账》，全面听取纳税人缴费人的涉税需求以及对于办税服务厅的意见建议。二是用力提升，深化助企纾困。定期对台账内容进行整理分析，对其中列举的问题及时解决处理，并且反馈纳税人。对于其中的疑点难点及时组织办税服务厅工作人员研讨学习，务实高效突破堵点。三是用情服务，提升服务温度。对于纳税人询问或提出需求较多的问题，精选业务骨干，开展线上“云辅导”、线下面对面，为纳税人答疑解惑，让其知政策、会操作、得实惠。

　　开发区局办税服务厅持续以纳税人缴费人为中心，“问需于民”、解题为民，不断增强为民服务的精准性、实效性。