近日，为确保十月“大征期”办税服务工作有序开展，国家税务总局华龙区税务局采取“疏堵结合”的工作方式，致力提升纳税服务水平，保障“大征期”平稳高效运行，为党的二十大胜利召开努力营造平稳健康的税收营商环境。

　　一是提升办税效率，优化办税时长。该局在做好税收宣传辅导的同时，预约重点税源纳税人非到厅纳税申报，确保电子税务局网上办、咨询热线电话办、服务大厅兜底办等各类办税渠道畅通，尽量压缩到厅业务办理时间，重点解决纳税人审批事项处理时间长的情况，积极改善到厅纳税人缴费人的办税效率。

　　二是提高服务水平，高效解决难题。严格执行“领导带班制度”，由局班子成员轮流带班、压在一线，重点大厅巡视，在开展政策辅导、答疑解惑、办税引导和突发事件处置的同时，着力破解纳税人办税的难点堵点痛点问题。

　　三是推进网上办税，避免办税拥堵。因该局办税厅所处路段近期道路封闭整修，10月份大征期纳税人到厅办税交通极为不便，且易发生交通拥堵，为确保征期申报工作平稳运行，该局通过公告、微信群进行提醒，第一时间告知纳税人分时段尽快完成申报，及时分流纳税人群，避免征期最后几天“扎堆”申报造成拥堵。及时多渠道有效引导纳税人利用电子税务局、电话预约等进行网上办税和非到厅办税。

　　四是提升业务能力，推动政策落实。该局组织办税服务厅人员利用下班时间开展政策业务技能培训，有目的结合大征期的特殊时期，提升业务能力，学习减税降费的最新政策，掌握涉税问题答复口径，确保咨询解答和业务受理工作有序开展。

　　五是加强疫情防控，确保安全稳定。严格按照疫情防控相关要求和疫情防控制度，将疫情防控风险堵在办税厅外。引导纳税人扫码进厅、规范佩戴口罩、间隔落座，及时疏导扎堆聚集的办税人员，确保办税服务厅疫情防控工作落实落细，保障纳税人缴费人人身健康安全。