“征纳互动真是太方便了，我在网上发起申请，就有专人负责办理，不用我来回跑了，真是省时省力又省心。”濮阳市康博大药房连锁有限公司办税人员孔先生对税务部门提供的征纳互动服务称赞道。

    据了解，濮阳市康博大药房连锁有限公司登记地在濮阳市工业园区，但是医疗保险登记在濮阳县，目前无法在电子税务局直接办理，因两个县区距离较远，两头跑给纳税人带来不小的困扰。国家税务总局濮阳工业园区税务局工作人员在了解到具体情况后，推荐纳税人通过“征纳互动——在线互动”功能，线上解决特殊缴费事项问题。办税服务厅工作人员接到纳税人发起的互动邀请后，及时邀请、对接濮阳县税务局，与纳税人线上开展三方实时互动，帮助纳税人解决跨区缴费问题。

    征纳互动平台可提供“智能应答+人工互动”多样化服务，帮助纳税人体验“办问协同、边办边问”的办税新模式，实现从“大厅办理”到“足不出户办税”的跨越。

    下一步，濮阳工业园区税务局将继续以纳税人、缴费人需求为导向，积极探索拓宽跨县市区域通办事项，不断提升办税缴费便利化服务水平，持续优化税收营商环境。