近日，国家税务总局濮阳工业园区税务局办理的一件“小事”获得纳税人高度赞扬。

  山东军辉建设集团有限公司为濮阳工业园区税务局辖区内的外经证企业，该企业办税人员登录河南省电子税务局打印《经营地涉税事项反馈表》时，反馈表无法带出税务局业务章，导致反馈表无法使用。该企业联系濮阳工业园区税务局办税服务大厅工作人员，工作人员了解该企业的诉求后，因该纳税人在省外，立即从两个方面着手，为纳税人解难题。一方面联系电子税务局运维人员，反应目前存在的问题，从根源上解决问题；另一方面保持与企业办税人员紧密联系，通过办税服务厅前台打印反馈表盖章后，将扫描发送给企业。为确保企业可以正常使用该表，同时做好邮寄反馈表的准备。最终经过办税大厅工作人员的努力，解决了该企业的问题，得到了企业办税人员的赞扬。

  濮阳工业园区税务局一直以来坚持问题导向，聚焦纳税人所需所求，从小事出发，全力优化业务流程，提升办税效率，切实减轻降低纳税人办税负担，下功夫解决纳税人急难愁盼问题。