国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局驻行政服务中心办税服务厅深知作为服务纳税人缴费人的重要窗口，不断提升纳税服务和业务能力水平是提升满意度和获得感的重心所在。第一税务分局通过热情接待和耐心办理为不同纳税主体提供了许多有针对性、个性化的服务，赢得了纳税人缴费人的信任和好评。

　　据悉，王先生11月即将退休，在前往该局窗口办理医疗保险合并手续时发现系统里一直有未申报的数据导致无法合并。窗口人员考虑到王先生办理此业务中的困难，便主动协助王先生到医保窗口进行查询，逐一寻找原因。通过多方询问发现是系统升级时有残留数据，工作人员立即提起加急工单，在省工程师的帮助下成功撤消了残留数据，帮助王先生顺利办结医疗合并手续，从而顺利享受到了退休待遇。

　　“非常感谢第一税务分局的工作人员，他们真正地做到了把纳税人缴费人的事当作自己的事来办，让我们感受到了‘家'的温暖。”在接下来的工作中，该局办税服务厅将继续以暖心和务实的服务解决纳税人缴费人的实际困难和需求。