新岁启封担使命,实干笃行谋新篇。2025年1月征期已经到来,为确保征期工作有序进行,国家税务总局南乐县税务局梳理各项税费办理事项,靠前部署、靠前宣传、靠前服务,积极应对办税高峰,推动税费业务办理不减效率、不降质量。
靠前部署。提前检测办税服务厅各项设备是否能够正常稳定运行,检查导税台及各窗口需要的办公用品及各类表单,做好准备工作。利用下班时间召开工作会议,总结近期工作经验与不足之处,强调服务态度与工作纪律,要求做好舆情风险防范工作,如遇突发事件或其他重要紧急情况,快速响应,第一时间请示报告并及时妥善处置。
靠前宣传。通过税企平台、微信群、电话等渠道宣传1月份各项税费申报缴纳期限,提醒纳税人缴费人合理安排时间,避开办税高峰期,及时办理税费业务,同时推送电子版操作指引,帮助纳税人缴费人了解操作流程、规范办税。
靠前服务。优化窗口人员配置,配强导税力量,做好资料预审工作,科学合理分流办税群众,通过现场辅导、电话答疑、视频指导等方式处理纳税人缴费人遇到的问题,推动税费办理工作“忙而有序”。严格落实领导值班带班、延时服务、首问责任等制度,保障当天业务当天办,持续提升办税缴费体验。