国家税务总局濮阳工业园区税务局为落实国务院“高效办成一件事”部署要求,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,持续开展“便民办税春风行动”,大力推进“一件事、一次办”办税缴费服务。
“征纳互动”一对一服务快速响应。濮阳工业园区税务局使用征纳互动线上业务办理,全程与纳税人缴费人进行文字、语音、视频互动,快速答疑解惑,实现“即时呼叫,快速响应”。运用征纳互动服务可实现“办问”协同,在纳税人咨询问题的同时解决问题,节省了纳税人时间。
“网厅受理”点对点服务加速审批。为纳税人缴费人提供电子税务局申请事项快速审批服务,专人专岗,减少纳税人缴费人等待审批时间,大幅提升工作效率。目前电子税务局已实现大部分线下业务线上办理,让纳税人可足不出户办理业务。
“云税交互”手拉手服务跨域通调。开展跨区域生产经营活动的纳税人,只需要登录电子税务局相应模块,填写相关信息、上传资料,就可以实现跨区域涉税事项报告的开具、报验、预缴、申报、核销等全流程业务,突破传统办税缴费模式中的空间、时间、人工限制,实现业务办理“一次不用跑、全程不见面”。