国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局驻行政服务中心办税服务厅在营造和谐征纳关系上，始终坚持将问题解决在当时当地，让纳税人和缴费人高高兴兴而来，轻轻松松而归。

　　近日，一名缴费人前来办税服务厅办理业务时面露着急之态，窗口工作人员第一时间接待了该群众，在安抚过缴费人的情绪后，经过耐心的沟通了解到该群众于9月初缴纳了社保费，但近三个月费用一直未上账。通过窗口人员的仔细排查，发现该笔社保费已经于9月25号正常入国库，但是市人社局的系统里仍然显示未到帐。为了给缴费人一个满意的答复，帮助其解决关乎切身利益的事情，工作人员便在省运维群里反映该情况，在工程师的帮助下，成功找到了该笔社保费在流转期间出现的问题。在后期工作中，工作人员与人社部门积极协调，帮助缴费人成功解决了问题。

　　一个平常的业务，一次温暖的服务，折射出第一税务分局办税服务厅以枫桥经验为指引，以纳税人缴费人利益为己任的务实作风。在接下来的工作中，该局办税服务厅将进一步强化内部协同，打破部门壁垒，真正做到问题不出厅。