
为保障2023年元月大征期平稳运行,确保纳税服务不断线,办税服务不减效,国家税务总局濮阳市城乡一体化示范区税务局从辖区内纳税人、缴费人办税需求出发,多点发力护航元月大征期,提升纳税人及缴费人办税满意度。
一是多渠道发布温馨提示,确保征期内纳税人按时报税缴税。通过微信、电话辅导等方式提醒纳税人及时办理涉税业务,并发送电子版办税指引指南,帮助纳税人更好理解办税操作事项。二是合理分流,确保办税通畅。大征期期间,前来大厅办税的人员较多,极易造成拥挤,等待时间延长。为避免此类问题的发生,该局鼓励纳税人进行“非接触式”申报、“电子税务局”办理业务,减少征收大厅人员聚集;并对企业申报情况进行分批次提醒,引导办税群众合理安排时间,避免拥堵。三是增加导税力量,高效辅导办税。根据业务需求量,开展分类导税服务,针对办税群众进行资料预审、引导至办税功能区,实现及时分流,缩短业务办理时间,提升服务质效。