近期，定期定额户税收申报方式正式优化调整，告别以往简易申报模式，全面实行纳税人自行网络申报。国庆假期结束复工首日，众多双定户因首次接触自主网络申报，对新政要求、申报流程、操作步骤、填报规范等内容不甚熟悉，集中前往办税服务窗口咨询办理，大厅瞬时迎来人流量、咨询量双重激增的工作压力。
面对突发的办税高峰，国家税务总局台前县税务局办税服务厅全体工作人员迅速收心归位、高效履职，以饱满的工作状态、严谨的工作态度投入办税服务工作。针对定期定额户申报新政咨询热点，窗口工作人员坚持便民利民原则，耐心细致接待每一位办税群众。面对纳税人的各类疑问，工作人员逐条解读申报方式调整的政策依据、申报时限、注意事项，细致区分新旧申报模式的差异，精准解答纳税人在申报过程中可能遇到的填报、作废更正等高频问题。
同时，工作人员主动靠前、精准辅导，手把手引导纳税人登录电子税务局，现场演示网络申报全流程操作，指导纳税人熟悉系统操作、规范填写申报数据，帮助纳税人快速掌握自主申报技能，彻底打消定期定额户“不会报、不敢报、报不对”的办税顾虑。通过一对一精准答疑、沉浸式实操辅导、全方位分流引导，高效化解办税堵点、难点，保障办税秩序井然、服务高效有序。
“以前不用自己申报，这次政策调整，正担心不会操作，税务工作人员一步一步教我手机申报，讲得特别清楚。”前来咨询的个体户说道。
此次申报方式调整，进一步压实了纳税人自主申报主体责任，是提升个体税收征管规范化、数字化水平的重要举措。下一步，台前县税务局将持续聚焦纳税人办税需求，常态化开展政策宣讲和实操辅导，持续优化便民服务举措，切实打通新政落地“最后一公里”，以优质、高效、暖心的纳税服务助力市场主体健康发展。