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为进一步做好城乡居民“两险”退费工作，帮助广大缴费人顺利办理退费、变更业务，国家税务总局范县税务局开展跨部门社保业务线下“一次办”服务。
充分运用乡镇工作资源，与各个乡镇建立社保咨询服务群，加强同分局间的沟通协作、理顺退费流程，通过微信群和热线电话来第一时间回答缴费人的疑问，进一步解决了退费过程中资料较多、流程繁复、业务量大的问题，优化缴费服务。
加强与人社、医保等部门密切配合，积极搭建部门间数据传输“高架桥”，打通税务跟社保、医保部门之间的数据交换堵点。通过加快推进与人社、社保、医保、政数等部门的信息系统对接和数据共享，形成税务、社保、医保征缴、退费信息互通互联、受理文书“无纸化”流转。以前线下部门间需3天才能完成一次的纸质资料传送，现在平均1小时即可办结，城乡居民“两险”退费平均办理时间减少约80%。
下一步，该局将继续强化与医保、人社等部门的信息对接，简化退费流程，优化缴费服务，提升退费效率，争取做到“两险”退费全流程网上办理，切实保障缴费人合法权益，提高缴费人满意度。