3月16日，濮阳铁塔市区办事处的工作人员带着一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗来到国家税务总局濮阳市华龙区税务局办税服务厅，对税务工作人员热情高效、贴心耐心的服务表示感谢。

　　据了解，该企业办事处在华龙区辖内多处房区和村庄租借土地建设通信基站。因此，他们时常接收各户房东的委托，到大厅代开土地租赁发票。代开土地租赁发票需要提供房产所有权证（不动产权证）、出租不动产合同和房东身份证件。由于理解到一些村户尚未办理房产证件，该局工作人员向办事处人员表示，房产证可由村委会开具房屋所属证明代替，从而为多户房东和办事处人员解忧纾困，顺利开具出发票。有时，办事处人员来厅一次性代开数十张发票，工作人员始终提供热情耐心的服务及延时服务，让他们感觉如沐春风。于是，办事处人员专程送来锦旗，为该局的优质服务点赞。

　　一面锦旗，承载的是纳税人对税务人的肯定和信任，展示的是税务工作人员为纳税人尽心尽责的热情服务，同时更意味着一份责任。该局将继续以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为目标，不断提高服务水平、优化服务举措，确保纳税人满意度稳步提升。