自2023年以“办好惠民实事，服务现代化”为主题的便民办税春风行动开展以来，为建立和谐合作、公平公正的税收征纳关系，国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局积极开展探索新模式的实践活动，深入濮阳豫能发电有限责任公司进行定制性服务座谈会，力争将定制性服务做优做细，为企业高质量发展赋能增收，为濮阳大企业税收工作开辟新的篇章。活动中，该局纳税服务主管领导围绕四个方面对定制性服务内容进行宣讲。

　　一是首席服务官保驾护航。为了方便跟进企业后期咨询工作，不断提升企业的满意度与获得感，该局按照“一跟到底”的原则委派税收业务骨干担任该企业的专属联络员，让企业充分体会全方位、马上办、无堵点的贴心服务。

　　二是无接触服务强化体验。将服务窗口搬至“云端”，根据企业发展情况，及时通过微信、钉钉、电子税务局等客户端推送相关税收优惠政策，借助征纳互动平台视频帮办，力求搭建实时互动无障碍接触的服务平台。

　　三是绿色通道解燃眉之急。为有特殊业务需求的大企业开辟绿色通道，是该局在落实便民春风行动工作上的一次突破。各科室无缝衔接、流程不断简化、审核时限缩短等高效率做法，为企业解决实际困难，支持企业更好发展。

　　四是指引个税优惠政策。当前正值个人所得税年度汇算清缴期，该局在座谈会上对个税专项附加扣除、退税及补税等政策进行了细致深入的讲解，现场辅导企业办税人员操作个税APP，加快企业汇缴速度，提高汇缴质量。

　　下一步，该局将结合工作实际，继续探索定制服务新举措，力争将“定制服务”在更大范围内推广，构建更加和谐的税收征纳关系，优化营商环境。