“第一税务分局窗口的工作人员既态度热情又业务扎实,每一次前来办理业务都能让我们纳税人如沐春风,每一次来到这么温馨的办税服务厅都是满意而归!”濮阳市汽车运输公司的财务负责人用朴实的话语表达着对国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局延时服务的赞赏和认可。
近日,濮阳市汽车运输公司的财务负责人前来窗口办理分支机构税款在总机构进行汇总缴纳的业务,但当时已到下班时间。该公司财务负责人面露焦急之色,表示当天是此业务的截止期,担心未成功汇总会影响该公司的上级单位申报该公司的企业所得税。办税厅负责人了解情况后,一方面先告知其不要着急,会开展延时服务直至此业务成功办理;另一方面,安排两名业务骨干共同审核资料、解答疑惑和系统操作,从而更好地缓解纳税人的焦急情绪。
此次延时服务不仅有效地解决了纳税人的燃眉之急,避免了因逾期汇总而面临的损失,也进一步提升了税务部门在纳税人心中的形象,为构建和谐的征纳关系奠定了坚实的基础。