为应对一月大征期办税流量激增的挑战，国家税务总局范县税务局聚焦纳税人缴费人需求，从服务、帮办、保障三方面发力，确保征期办税工作有序推进。

  服务前置，精准引导。通过微信群、电话辅导、微信公众号等方式向纳税人缴费人推送征期申报日历、错峰办税提示及最新税费政策；在办税服务厅设置“大征期咨询导税岗”；由业务骨干为纳税人提供申报流程、政策适用等一站式咨询服务，避免因流程不清反复跑厅。

  远程帮办，速解诉求。依托征纳互动平台密切关注纳税人诉求，做到快速响应，立即解答，一帮到底。针对“疑难杂症”，内部积极讨论，多渠道寻求帮助，切实解决纳税人“急难愁盼”问题，提升纳税人满意度。

  兜底服务，暖心服务。增加导税人员，对老年纳税人、特殊群体推出“全程帮办”服务；同时增设临时窗口，缩短纳税人办税时长；安排技术人员驻厅值守，实时排查解决系统卡顿、操作故障等问题，保障线上办税渠道稳定通畅。