近日，上级部门开展“一竿子到底”个税汇算视频培训会议后，国家税务总局濮阳市城乡一体化示范区税务局为提升纳服质量，提高工作效率，以阶段性重要工作为学习重点，进行集中研讨，促使税务干部积极主动学习，提升整体业务水平。一是传达会议精神，做好前期准备工作。对即将开启的个税汇算清缴工作，该局纳服部门利用晨会夕课的时间，及时传达上级工作安排及培训会议要点，全员做好迎接重点工作的准备。二是严肃工作纪律，强化理论学习。按照之前的工作经验，针对该项重点工作内容、个税汇算工作中遇到的业务问题、手机端操作问题、纳税人咨询较多的问题等进行集中研讨，提前列明要点事项清单，对疑难问题进行记录，以便工作顺利推进。三是拓宽宣传渠道，提升纳服质量。利用电话、短信平台等方式提供序时提醒及答疑解惑服务，畅通服务咨询热线，确保问有所答、答能称意；并通过“点对点”辅导、“面对面”服务等方式，依据辖区内不同人群进行重点辅导，确保宣传工作全面到位。