为营造文明、和谐、优质、便捷的办税服务环境，助力税收营商环境优化，近期，国家税务总局濮阳工业园区税务局开展系列行动，规范窗口服务行为，提高纳税服务质效。
因地制宜，统筹划分区域。按照统一的标识规范，结合进驻政务服务中心的标准，因地制宜、统筹规划，再次理顺，进一步划分设置了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。
“三净”标准，规范物品摆放。要求大厅人员认真落实每日环境卫生清洁制度、卫生区域责任到人制度，达到桌面物品摆放统一、窗口台面干净整洁、自助机“屏明机净”等“桌净、台净、机净”等“三净”标准。
行为规范，树立窗口形象。进一步强化办税服务厅人员窗口形象意识，在工作时间内要求着装规范统一，肩章、税徽要齐全，不得出现制服、便服混穿。同时要求大厅人员进一步提高服务意识，做到业务熟练、服务规范、文明服务、清正廉洁，从而树立办税服务人员良好形象。
加强领导，建立咨询团队。严格落实办税厅领导值班制，值班领导承担维持办税服务厅有序运行第一责任。建立咨询导税专家团队，从相关业务股室抽调骨干人员，配强配足咨询辅导岗人员和导税人员，加大办税服务厅咨询导税力度。
健全规范，梳理完善制度。健全办税服务厅工作纪律、保密制度、安全防范、环境卫生等管理机制，进一步梳理办税厅领导值班制、应急管理机制以及首问责任制、限时办结、预约服务等服务制度，实现规范的办税制度，保障办税服务厅稳定高效运转。
规范服务，优化办税体验。严格落实办税公开、一次性告知等服务制度，持续拓展“最多跑一次”“套餐式”服务清单事项范围，结合园区工作实际，推出新办户、注销户“套餐式”服务清单，真正换位思考，秉持“多项事一次办”，持续服务提升。