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近日，受契税缴纳补贴政策、社保费缴纳和工会费、残保金征收等因素的叠加影响，濮阳县迎来“解封”后的首个办税缴费高峰。为精准有序应对人流高峰，国家税务总局濮阳县税务局积极克服大厅人员不足困难，采取三项举措，确保纳税服务优质高效、办税缴费安全放心。
一是通过张贴告示、来电预约等方式提前告知前来办税缴费群众错峰到厅，合理分流。同时坚持周末无休，采取预约办税、错峰办税、提供延迟服务等措施，保质保量安全地办理纳税人业务。二是强化导税功能，根据人流量科学设置导税员，以“分流+咨询”的服务模式，合理分流，有序引导纳税人进行网上办税、自助办税、智慧办税，提升办税效率。同时，对一次业务量较大的单位，采取集中预约办理，减少纳税人排队等候的时间。三是严格工作纪律，加强窗口人员的监督管理，确保办税人员精神饱满、热情服务，全力杜绝工作人员态度差、事难办、效率低的现象发生。