为支持中小微企业发展，国家税务总局濮阳经济技术开发区税务局聚焦为企业纾困解难、优化营商环境，紧扣“办好惠民事，服务现代化”主题，铆定“三心”，不断将税务力量融入民营企业发展之中，以更加主动的姿态、更加优质的服务做好助企暖企工作。
宣传辅导用真心
“我们是一家青年创业企业，税务部门在我们创办后主动上门问需献策，给我们送来了有针对性的税费政策优惠政策，真是收获满满！”濮阳山塬建设工程有限公司办税人员感慨地说道。
该局及时整合梳理了各项税费优惠政策，立足线上线下两种宣传渠道，促进税收优惠政策宣传全覆盖。通过及时精准投放宣传手册、组建讲授能力强的业务骨干宣传团队、办税服务厅的电子显示屏公示优惠政策等方式，确保税费优惠应知尽知、应享尽享；该局工作人员录制讲解视频，利用“云税直播”、微信群、钉钉群等线上平台宣传解读最新组合式税费支持政策，保证纳税人税费优惠政策红利快速兑现，为企业送去“真金白银”，真正实现宣传服务“零障碍”。
政策落地具匠心
为扫清各类优惠政策落实障碍，提高留抵退税、缓缴税费落地效率，该局充分利用税收大数据进行企业政策需求分析，建立问题收集、快速解决、全程跟踪工作机制，实施“一企一策”，各科室协调配合，确保各个环节紧密相连，严谨高效地将各项优惠政策迅速落实到位、畅通无阻，让分析研判更加精准，纳税服务更加精细。
天驰药业有限公司，受疫情的影响，企业运营成本增大、利润空间收到挤压，遇到了资金不足的难题。该局工作人员了解情况后及时到该企业实地走访调研，针对企业阶段性难点、堵点问题，结合企业经营特点，为企业讲解和辅导各项税费优惠政策，送“惠”入户。
“在我们规模扩大的关键阶段，多亏税务部门为我们送来税惠红利，解决了我们企业发展的烦恼，给我们企业的发展增添了不少信心！”说起今后的发展，天驰药业有限公司负责人充满希冀。
精细服务抱恒心
“感谢开发区税务局工作人员加班加点的辛苦付出和耐心指导，为你们有温度的服务点赞！”在即将下班时赶过来核定发票的河南省高速保通道路工程有限公司财务负责人说道。
一直以来，该局牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，主动作为，创新智能化便利化服务举措，进一步提升纳税人获得感和满意度。进一步打造“互联网+税务”的服务格局，积极推广宣传“二维码”一次告知新举措，不断扩展网上办税功能，实现涉税业务网上预约、网上提交涉税申请、上传涉税资料等，让纳税人缴费人足不出户即可满足办税需求，实现纳税人跑动零距离。对上门办税的纳税人，在自助办税体验区安排专人进行引导和帮助，为纳税人提供一对一、面对面的微笑服务，让征纳双方沟通零距离。制定“专家团队”轮值制度，做到有疑问必解答，有困难帮解决，有难题共研究。
今年是开展“便民办税春风行动”第十年，开发区税务局将持续发力，帮助纳税人缴费人解决涉税困难，落实好各项税费优惠政策，不断优化创新服务措施，尽心竭力办好惠企便民实事，持续优化税收营商环境，倾力服务高质量发展，保证“暖心”政策直达快享，以“贴心”服务随时在线，助企暖企“开门红”。