9月19日，南乐县委书记邵平在群众来信来访接待中心接待来访群众，县政府党组成员、县公安局党委书记秦卫，县委办、纪委监委、信访局、人社局、自然资源局等有关部门负责同志参加。

       接访中，邵平耐心倾听群众讲述，仔细询问具体细节，向群众解释相关政策法规。对于事实清楚、责任明确的诉求，邵平依据政策现场给予答复，对于需要调查或协调处理的问题，他当场安排有关部门负责同志，迅速调查事情缘由，依据法律法规制订解决方案，及时跟踪督查，认真抓好办理，使群众反映的合理诉求得到妥善解决。

       邵平强调，信访工作是党委、政府联系群众的桥梁纽带，事关群众利益与社会和谐稳定，要坚持以人民为中心，坚定立场接访，换位思考解决问题，既要坚持政策的“刚性”，也要充分考虑信访群众的现实困难，以情感人、以理服人，打通服务群众的“最后一公里”。要坚持党政领导干部带头接访，亲自处理疑难信访案件，强化对信访问题的研判和化解，带着感情真心诚恳回应群众合理诉求。