为进一步优化税收营商环境,持续提升纳税人满意度,清丰县税务局主动作为、积极统筹部署,以“提速度、强力度、优服务”为导向,用实际行动切实增强纳税人的满足感和获得感。

为确保工作顺利开展,清丰县税务局积极组织召开“纳税人满意度调查工作会”。会议强调:要直面纳税人办税中存在的“赌点”、“痛点”、“难点”,立足实际、放眼长远,从严、从实、从速、从新、从优抓好贯彻落实,全力推进办税缴费提速增效。会议中,各分局长就减税降费、创新服务,进一步减少办税时间,优化办税流程,简化申报材料和网上办税等方面互相沟通交流,结合工作情况针对实际问题纷纷提出自己的建议。

为了更加了解纳税人的需求,拉近与纳税人之间的距离,清丰县税务局成立了由副局长和业务骨干组成的服务小组,深入走访各个分管的企业与纳税人进行面对面沟通交流。服务小组提前准备好税收政策宣传手册,深入了解纳税人对税务工作的需求和意见,对最新的税收政策进行宣传,对纳税人的疑问进行认真的解答,对纳税人的建议进行认真记录。走访过程中服务小组深入车间、厂房等企业生产一线,了解企业生产经营情况和困难,解决企业纳税人最直接、最关心、最现实的问题,真正做到与企业“心连心”。

走访结束后,服务小组及时召开工作会议,对收集起来的问题和意见认真归纳整理,逐条制定解决方案,分户制定整改措施,明确整改部门、完成时限和责任人,定期进行回访了解情况。此次活动取得了良好的效果,用真情,出实招,见实效,真抓实干,切实推进纳税服务工作,为进一步优化税收营商环境,持续提升纳税人满意度提供了坚实保障。