2020年,在抗疫常态化下,国家税务总局濮阳县税务局平稳度过了每个例征期。2021年,疫情问题仍是人们关注的热点,寒流的来袭,未能阻挡企业群众办税缴费的脚步,突然的低温并未降低税务工作者的工作热情。在此情况下,该局多举措并举,部门协作,坚持抗疫不中断、服务不打折,确保2021年首个例征期平稳度过。
一是思想重视。该局领导班子高度重视2021年首个征期的工作开展情况,第一时间召开工作会议,明确责任分工,要求各部门站好岗,设定好应急预案,全力配合办税厅完成征期的纳税申报工作。
二是制度落实。新年首个工作日,该局主要负责人带队,第一时间到办税厅视察工作,首先查看了办税厅各项制度的落实情况,就办税厅领导带班、专家团队进厅制度进行了重点强调,要求各业务股室摆正心态,不折不扣落实,全力提升服务质量,并要求办税厅主任做好事前通知,通知到人,落实到岗,务必保证各项制度落实到位。其次查看了自助办税区及各个窗口的设备运行情况、了解目前申报进度,要求办税厅在疫情未完全解除的情况下,将导税制度落实到位,合理分流,引导群众多自助办税,进行“非接触式”办税。
三是错峰办税。该局征收管理股第一时间下达通知,要求各分局及时引导纳税人通过电子税务局完成纳税申报,对待必须进厅处理的,合理划分时间段进厅,实施错峰办税。
四是优化服务。第一税务分局作为征期的主要责任部门,第一时间选派人员到网上办税区、自助服务区,辅导纳税人进行自助办税,通过电子税务局进行自主申报,提升纳税服务质量。