随着电子税务局、12366热线、“丁税宝税企服务平台”等“非接触式”办税方式的推广，“多走网路、少跑马路”已成为当下纳税人缴费人办理税费业务的常态，然而，这些便民惠民的办税方式，却成了不会上网、不熟悉智能手机的老年人难以逾越的“办税鸿沟”。针对老年纳税人的办税难题，国家税务总局台前县税务局在认真贯彻优化营商环境“两条例”要求中，开展“当家人、办家事，小事当成大事办”活动，为来办税的老年人群体提供全程式、精准化服务。

　　“来之前还发愁，怕我们年纪大了看不清、办不好，咱这儿的工作人员真热情，从刚进门儿就跟着我们询问办什么业务，帮我们填写信息，还很细心地给我拿来老花镜，全程陪伴，不用10分钟就办好了。”成功开出契税税票的吕先生高兴地说道。

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，税务人员把前来办税缴费的老年人当成自己家里的老人，把老年人的事当做自己家里的事，换位思考，心贴心服务，在互联网“快时代”下为老年人保留“慢选项”，充分体现了税务部门对老年人的尊重和关怀。