深入企业宣传,让便民春风更暖心。为了让纳税人应享尽享便利政策、简化操作流程、降低办税成本,国家税务总局范县税务局组织相关业务部门成立了专家辅导团队,认真梳理各类税费优惠政策,深入150余户企业之中,开展“走听访察”活动,宣讲近期制造业中小微企业缓缴税费等优惠政策,根据不同企业特点,进行个性化税收优惠政策“专递”,及时帮助解决企业最关心、最迫切的问题,使企业准确及时的享受到政策的“补贴”。
纳税服务再升级,防疫纳税两不误。加强对办税服务厅人员防疫知识教育,同时开展应急预案演练,对疫情防控做好充分应对准备。及时向纳税人、缴费人发布通告,引导纳税人网上办税。严格落实“非接触式”办理,充分发挥“非接触式”服务作用,最大限度引导纳税人缴费人选择电子税务局、自助办税终端、手机APP等线上“非接触式”办税缴费渠道办理税费事项,避免纳税人缴费人扎堆办税缴费和咨询业务;每日对办税服务大厅等候休息区、自助办税区等重点点位增加消毒次数,做到每一个角落不留死角消毒;结合每日业务量,有针对性推出“预约办税”“错峰办税”“容缺办税”等各项服务举措,减少人员聚集,降低疫情传播风险。落实“一米线”社交距离,办税人员叫号才能上前办理业务,不得在前台拥挤等候,有序在等候区等待办理业务;合理设置窗口功能,以“我为纳税人和缴费人办实事”为宗旨,主动作为、积极采取人性化方式帮助纳税人更加快捷、便利的办理业务;通过晨会等渠道,不断完善服务效益,不断提升办税人员业务水平,及时总结每日办税大厅运行情况,落实日报机制,全力保障办税服务厅安全平稳有序。
疫情未过,坚守继续。该局将秉持税务匠心,坚定决胜信念,奋力抗击、共克时艰,以税务人的忠诚与担当,坚决打赢这场没有硝烟的战争。