面对新一轮新冠疫情的传播，国家税务总局开发区税务局办税服务厅坚守税务本职，做好办税服务厅疫情防控工作，有效阻断疫情传播，保障纳税人、缴费人以及纳税服务人员的自身安全。通过电话指导等“非接触式”方法指导纳税人线上办理业务，保障纳税服务与疫情防控两不误。

　　开发区局办税服务厅安排业务骨干负责接听办税服务厅咨询电话，保证电话不漏接，耐心倾听纳税人的问题需求，并且详细解答逐步指导，保证咨询电话“最多打一次”。在夕会环节，将当天的疑难问题汇总整理，形成办税指南供后期查阅，以便高效解决纳税人的问题。

　　电话指导办税确保多办踏实事，让纳税人缴费人在疫情期间切实感受来自税务部门的温度，吹到了便民办税的春风。想纳税人之所想，急纳税人之所急，开发区税务局办税窗口将一如既往地提升纳税服务水平，充分贯彻落实“便民办税春风行动”，始终如一地坚持“为国聚财 为民收税”的工作信条，营造和谐兴税的办税环境。