为优化税收营商环境，提升纳税服务质量，国家税务总局范县税务局第一税务分局根据纳税服务规范工作要求，对标一流办税环境，打通线上线下服务链条，不断提升服务精细化水平，打造纳税服务“新亮点”。

　　范县税务局力荐“四字”“四心”纳税服务举措。“四字”即“多、快、好、准”。“多”是提供多种形式的纳税服务；“快”是提供方便、快捷的纳税服务；“好”是精神面貌好，服务态度好，业务技能好；“准”是提供准确的税收咨询服务和征收数据；“四心”即接待纳税人的“热心”，审查资料“细心”，解答问题“耐心”，接受意见“虚心”。

　　加强业务培训，提高服务质量。加大对办税服务厅全员的培训力度，特别是纳税人自助办税终端、手机APP、电子税务局、支付宝微信等纳税人自助办税涉及到的业务，熟练掌握办税流程，对日常税收知识、减税降费、社保、疫情防控税收优惠等相关政策的宣传和解读，采取集中授课与日常培训相结合的方式，打造一支业务能力强、服务素质高的一线工作团队。