2023“便民春风行动”启动以来，国家税务总局濮阳市税务局坚持固本强基、创新赋能，推出“五有”工作法，确保“春风行动”各项服务措施有序推出、有力推进、高效落地，让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的服务，满意度和获得感明显提升。1至5月份收到纳税人缴费人赠送的锦旗12面，感谢信35封，省级以上媒体发文25篇。

　　有“立体式”宣传。加大宣传频次，结合“税收宣传月”、“廉政建设月”等活动，主动开展连续性、递进式、常态化的宣传报道，让便民办税春风常吹常新、四季拂面。拓展宣传渠道，开展形式多样的“春风行动”全景式宣传和展示，通过“豫税通”税企平台、“智税濮阳”和纸质宣传资料扩大宣传范围，让纳税人缴费人真切感受税务部门便民服务成效。丰富宣传内容，聚焦纳税人缴费人关心关切，创作贴近实操的政策解读、操作指南等内容，通过“豫税通”税企平台向1.15万户纳税人推送政策3.23万条服务消息 ，印制宣传资料4.51万份，让纳税人缴费人享受政策更有“感”。

　　有“递进式”推进。按照“打连发、呈递进”节奏，分批次、分类别推出任务清单，不断提升纳税人缴费人获得感。根据“春风行动”举措推进进程，将3批次共62条措施分季度、分主题推出系列活动，第一季度推出“代表委员话春风”活动，第二季度推出“税收宣传送春风”活动，第三季度推出“互动体验享春风”活动，第四季度推出“展示交流晒春风”活动。我局第一季度 “代表委员话春风”活动共邀请6名人大代表和政协委员参加。

　　有“沉浸式”体验。拓展体验主体，开展“走流程、听建议”活动，邀请和组织人大代表、政协委员、特约监督员、税费服务体验师和税务机关干部职工参加“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”及实地走访企业等活动，全流程跟进体验。丰富体验内容，通过开展日常体验和专项体验，从纳税人缴费人和基层税务人双向视角发现办税缴费堵点、痛点问题。强化结果应用，认真做好意见建议的收集、整理、分析、处理和反馈工作，确保纳税人缴费人急难愁盼的问题切实得到解决和反馈，把为民实事办好。这次体验活动我局邀请代表委员、特约监督员、税费服务体验师共62名，收到意见建议27条，答复和解决率100%。

　　有“清单式”管理。坚持对标对表，将3批次共62条措施建立工作台账，实行挂图作战，明确任务目标、责任单位和完成时限，逐一对账销号。及时跟踪问效，围绕工作目标是否实现、具体措施是否到位、突出问题是否解决，及时找差距、补短板、强弱项。抓好统筹推进，充分发挥 “春风行动”专项工作机制作用，运用联席会、推进会和台账管理、定期通报等制度办法，确保推进工作科学化、规范化、制度化。

　　有“精品式”创新。开展创新赋能行动，按照“一局一品牌、一指标一特色”的要求，结合我局实际，探索创新服务举措，上线“财税一体化”软件，为第一批2100户企业提供便利化缴税，开发“智税濮阳” 智能平台，实现“不动产交易掌上办”，创建咨询服务“反向工作机制”，实现“提前一公里”精细服务，纳税人咨询大幅减少，宣传精准度明显提高。对创新项目实行过程推进、动态管理，及时归集措施落实效果和项目创新成果，做到边推进、边展示、边总结、边提升，提高和拓展推进工作质效，不断积累更多可复制、可推广的经验。

　　下一步，濮阳市税务局将持续用好“五有”工作法，紧扣服务经济社会发展大局，紧扣纳税人缴费人需求，持续推出并落实落细“便民办税春风行动”各项举措，不断优化税收营商环境，奋力谱写“税收现代化服务中国式现代化”的税收新篇章。