近年来，国家税务总局濮阳市税务局经济开发区税务局牢固树立为纳税人缴费人“办实事、办好事、解难事、解愁事”的服务理念，深入开展便民办税春风行动，持续推进特色“三化”建设，全力提升纳税服务质效。

　　一是办税环境更优化。该局最大限度整合各项服务资源，推动建设“线上办税为主、线下办税为辅、人工办税兜底”的税费办理模式，把办税服务厅合理规划为咨询取号区、等候休息区、办税服务区、自助办税区、咨询辅导区以及24小时自助办税区六大功能区域，营造了文明、和谐、优质、快捷的办税服务环境。

　　二是办税流程精简化。围绕办税流程标准化，该局及时整理最新政策及纳税人关心的难点疑点问题进行宣传辅导，将常见办税事项二维码放置在办税服务厅，方便纳税人获取规范、准确的税收业务办理指南；充分发挥导税台宣传税收政策、指导办税业务的作用，提升办税效率。

　　三是办税服务优质化。该局以提升纳税服务质效为切入点，严格落实首问责任、领导值班、一次性告知等制度，提供绿色通道、延时服务、提醒服务、特事特办等优质服务；通过学习培训提升税务人员业务能力和办税水平，满足纳税人缴费人不同办税需求，让办税体验感越来越优。