为全面提升征纳互动的知晓率、互动率和纳税服务体验，近日，国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局举办“纳税人学堂”活动，国药控股濮阳有限公司等10家重点企业办税人员应邀参加专场培训。

　　本次培训活动共涵盖了征纳互动的概念及意义、主要功能、智能交互与人工服务、政策消息精准获取、业务事项在线办理五项内容。为了使纳税人更直观地了解征纳互动，在答疑环节，由讲解员辅导纳税人亲自上线体验征纳互动的各项“智”功能。通过生动有趣地讲解、一对一的在线辅导，纳税人纷纷表示征纳互动的智能应答、视频互动、办问协同等服务功能真正地实现了足不出户办业务，远程帮办解难题。

　　自征纳互动平台建立后，该局通过线上线下渠道积极推广、选拔业务骨干负责在线回答问题、与兄弟部门齐心协力实现协同办税。下一步，该局将继续开展“纳税人学堂”，让更多的纳税人参与其中，为推动税收事业的健康发展发挥积极作用。