为进一步提升工作质效,加强工作人员的业务水平和工作能力,规范办税环节和流程,国家税务总局濮阳市税务局第一税务分局驻行政服务中心办税服务厅于9月9日起,每周一利用早班前时间召开专项工作例会。
大家共同学习关于现金收付、点钞机正确使用、文明用语规范、征纳互动区域办理的相关内容,该局结合近期纳税服务工作中的重点工作提出了以下具体要求:增强服务意识。办税服务厅作为连接纳税人缴费人与税务部门的窗口,是纳税人缴费人了解税务部门工作的桥梁,办税服务厅须在工作中强化宗旨意识和能力,解决急难愁盼问题;强化业务能力。工作人员应密切关注税收重点工作和最新优惠政策,通过自学加集体学的方式扎实业务能力,提升业务素养;加大管理力度。通过对办税服务厅日常工作和服务规范的监督和考核,点燃大家的工作热情。