国家税务总局清丰县税务局以纳税人缴费人需求为导向,不断优化纳税服务、提升服务质效,助推税收营商环境持续优化,纳税人缴费人满意度、获得感不断提升。
联动协作,提升便利办税新质效。在马庄桥与自然资源局合力打造标准化、规范化的“综合受理”窗口,一窗口办两家事,破解重复排队、重复提交资料、重复审核等难题,打通部门壁垒,真正实现了“一件事一次办”。
问办协同,完善办税服务新体系。构建“网上办为主、自助办为辅、全能办兜底”的“非接触式”办税缴费服务体系。通过电子税务局端提供征纳互动服务,“一站式”为纳税人缴费人提供税费咨询和业务办理,通过“问办协同”全面提升办税效率和办税体验,提升纳税人缴费人“非接触式”办税服务体验,着力打造全业务、全流程、全终端、全天候的智慧税务新生态。
诉求响应,丰富惠企利民新内容。建立税费服务诉求快速响应机制,了解纳税人需求、解决纳税人困难。契税补贴期间,设立2个便民服务点,安排税务干部通过电子税务局企业端集中征收,帮助业主缴纳契税,扩展缴纳渠道,方便纳税人足不出户,就近办理。