为了打造过硬的服务团队,提升纳税服务质效,国家税务总局濮阳经济技术开发区税务局办税服务厅充分利用下班时间,定期开展业务培训,形成了一种常态化的培训机制。
培训内容不仅涵盖了与纳税服务相关的最新热点与难点,还深入到个人职业素养、沟通技巧等多个维度,旨在实现每一位成员的全方位提升。该局主要负责人表示,办税服务厅是服务广大纳税人的第一站,涉及政策项目多、税种费种多,只有吃透政策、深研业务,练就过硬“内功”,才能全面提升综合业务能力水平。
下一步,开发区税务局将深入推进常态化学习机制,将业务学习渗透到日常工作中,比学赶超,锤炼业务,努力实现办税效率更高、服务水平更优,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感,为进一步优化税收营商环境奠定坚实的基础。