南乐县税务局：办税服务窗口荣获“优秀窗口”称号

　　近日，在南乐县行政服务中心窗口单位考核中，国家税务总局南乐县税务局第一税务分局办税服务窗口在办事效率、服务态度、业务办理、工作纪律等方便表现突出，被评为“优秀窗口”单位。 近年来，南乐县局以提升纳税人缴费人的获得感和满意度为工作目标，通过各项工作举措提高办税窗口服务质量。 优化税费服务，完善服务机制。聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，严格落实“首问责任制”“一次性告知”“最多跑一次”等纳税服务制度，提供“延时办、承诺办、预约办”“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等优质办税缴费服务，让纳税人缴费人切实感受到办税有速度、服务有温度、工作有态度。 主动对标对表，提升服务水平。接续推进实施“作风大转变”行动，从业务素质、服务意识、沟通水平、突发事件处理能力等方面系统化开展培训和考核，通过自查和学习，整治“庸懒散”等作风问题，落实落细工作要求、岗位责任，办税窗口人员的工作纪律、工作规范、工作态度和工作能力显著提升。 精准政策辅导，确保直达快享。深入开展“便民办税春风行动”，加强政策宣传，做好手机APP缴费辅导，协同社保、不动产等单位开展政策解答，各项税费保质征收。