近日，为进一步落实好新的组合式税费支持政策，提升税费服务质效，国家税务总局台前县税务局特别邀请人大代表、政协委员、特约监督员、市场监管部门工作人员、涉税服务专业机构人员等20人担任“税费服务体验师”，深入开展税费服务产品专项体验活动。

　　零距离、全流程，沉浸办税心体验

　　税费服务产品体验师是税收政策的“宣讲员”，是为民发声的“发言人”，是发现问题的“监督员”。在办税服务厅，体验师们跟随税务“导游”走进办税服务厅导税区、自助办税区、政策展示区等各项功能区域，通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”，全面了解该局在落实组合式税费支持政策、助力市场主体发展方面所做的工作，沉浸式体验税费办理流程，感受高效便捷的便民办税举措。

　　税力量、见实效，政策红利稳落实

　　大规模增值税留抵退税作为组合式税费支持政策的重头戏，受到了社会各界的广泛关注。体验师们现场体验了最新的留抵退税办理流程，文书受理、退库审核等服务事项全流程无缝对接,工作人员一次性为纳税人现场辅导填写表格，完善业务资料并审批完毕，以最快的速度将税收优惠的“真金白银”送到企业手中。

　　濮阳市政协委员、河南省鹏达羽绒制品有限公司法定代表人高兴地说:“今天的体验活动让我切身感受到了税务部门对留抵退税工作的重视，税务部门在税费服务工作上确实是下了真功夫。”体验师们纷纷表示，将充分发挥好“监督员”“质检员”的作用，为提升纳税服务质效，优化税收营商环境积极献计献策。

　　听建议、优服务，聚智聚力促提升

　　体验活动结束后，台前县税务局征集”税务体验师”们对纳税服务工作的意见建议，找到服务“视觉盲区”，及时问计问需、改进服务。体验师们提出，退税政策业务性强，税务部门要持续做好宣传辅导，提供更多个性化政策解读，也要加强退税政策执行中的风险管理，精准防范骗取留抵退税行为。该局税务干部将落实好意见建议征询、整改机制，持续优化、切实提升纳税人的满意度和获得感。

　　下一步，台前县税务局将进一步拓展税费服务体验范围，充分发挥“税费服务体验师”对税务工作的“监督员”“质检员”“宣传员”作用，切实促进纳税人缴费人体验感和获得感再优化，助力纳税服务水平再提升，为优化税收营商环境、助力经济高质量发展贡献税务力量。