今年以来，国家税务总局濮阳市城乡一体化示范区税务局坚持以人民为中心的服务理念，积极落实“强基工程”要求，着力打造人性化、有温度的纳税服务。持续推行“延时服务”“预约服务”，切实为纳税人带来实实在在的便利和更暖心优质的服务。

　　3月13日下午17点，示范区办税服务厅接通了需要开具租赁代开发票的纳税人李女士的电话，“你好，我这边想要开个房屋出租的代开发票，现在正在往濮阳赶，请问几点下班？”回答了李女士的疑问后，大厅税务干部了解到该纳税人次日有紧急公务需要离开本地，必须今天开具发票，工作人员随即上报大厅主任，安排对应窗口服务人员为李女士办理业务。18点10分，李女士慌张赶到办税服务大厅，大厅税务干部耐心检查资料，在反复确认租赁金额、纳税人身份信息及房屋坐落地址后，30分钟内开具了发票，顺利完成业务办理。

　　早中晚弹性办是示范区办税服务厅“延时服务”的具体要求，切实考虑纳税人缴费人诉求，不断提升纳税服务质效，是示范区税务局每一位税务干部的服务宗旨。