现金支付是人民币法定货币职能的重要体现，更是困难群众和特殊群体权益保障的关键支撑。国家税务总局范县税务局服务大厅牢固树立“以人民为中心”的服务理念，以“服务无死角、支付无障碍、监管无漏洞”为工作目标，盯着现金支付里那些卡壳、麻烦的地方，出了不少招儿解决老百姓的急事难事。

  “在家的时候还担心带现金缴纳不方便，没想到大厅专门设了现金收费岗，工作人员还仔细核对钱数和缴费项目，当场就开了正规票据，啥信息都写得明明白白，太省心了。”一位来缴费的大爷笑着说。这正是大厅精准施策织密现金支付“保障网”的成果——专门设立现金收费岗，和群众充分沟通确认款项信息，衔接好业务办理流程，严格落实现金票据管理规定，为现金缴费群众现场出具正规票据，清晰标注款项性质、金额、入库渠道等关键信息，确保每一笔税费都精准高效缴库。

  “窗口不仅能验钞，还能随时换零，我带了整钱来缴费，工作人员立马就给找零了，一点没耽误事儿。”一位大妈办完业务说道。为了给便民服务打实“硬支撑”，为现金受理窗口配备验钞机、防伪灯、专用保险柜等专业设备，要求窗口工作人员常备足额零钱，主动帮群众换零钱、精准找零；每周对现金业务办理量、高频办理事项等数据进行汇总，及时调整窗口功能与人员配置；动态增加导税人员，强调导税人员主动识别现金缴费群众，通过错峰引导、材料预审等方式缩短等待时间。

  范县税务服务大厅致力于将现金支付的堵点一个个打通，让特殊群体办税缴费不再犯难，真正把“以人民为中心”的服务理念落到实处。