近日，国家税务总局河南省税务局发布《关于建立疫情防控期间首席税务服务官制度的通知》，在全省税务系统建立疫情防控期间首席税务服务官制度，及时响应复工复产企业的涉税需求，为推动企业复工复产保驾护航。

根据通知要求，河南省税务局将为生产、销售、运输疫情防控物资的企业，提供公共交通运输服务、生活服务以及快递收送服务等民生保障领域重点企业，外资外贸等涉外重点企业以及重点税源企业配备首席税务服务官。首席税务服务官主要由党员和业务骨干担任，每名首席税务服务官服务的企业不超过3户。

首席税务服务官的主要职责是为企业提供全方位、全流程的税收服务，特别是在疫情防控期间，要向企业“点对点”宣传辅导税收优惠政策，保障企业发票供应，确保企业“非接触式”办税顺畅，掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况，了解企业诉求，快速解决企业涉税问题。

通知中还明确要求，首席税务服务官在服务过程中要做到“四少四多”，即尽量少要数字、多记困难问题，少送政策全文、多推有效条文，少讲专业术语、多言通俗解读，少用文字描述、多发图片截图，真正实现“有事您招呼、无事免打扰”。