2022年04月18日 版次：01 作者：记者胡冰

　　本报讯（记者胡冰）近日，在国家税务总局郑州市金水区税务局农科路办税服务厅，河南省税务局党委书记、局长孟军为郑州因维达商贸有限公司现场办理了增值税留抵退税业务，并详细询问企业经营状况、退税减税政策享受情况。

　　“没想到能遇到局长为我们办理业务，还现场解答了我的一些涉税疑问。”郑州因维达商贸有限公司办税人员刘娟说。

　　据了解，结合河南省委部署的“能力作风建设年”活动，河南税务部门今年在全省开展“一把手”走流程活动，通过现场体验退税减税办理流程，主动发现、破解办税过程中的痛点、难点、堵点问题，持续优化线上线下办税体验，拓展“非接触式”办税缴费服务，完善办税服务厅各项保障措施，确保政策直达快享。在河南省税务局“一把手”孟军带头走流程后，河南省税务部门各市、县局“一把手”也将陆续开展此项活动。

　　在办理增值税留抵退税业务的过程中，孟军还实地察看了办税服务厅网上办税、自助办税、办税窗口设置情况，对纳税人端发起申请到税务端收到待办任务的时间差、税务人员辅导精细度与远程操作熟练度、管理人员退税审核精准度、与人行国库协作退税顺畅度等情况进行了深入了解。他要求，要全力打通新的组合式税费支持政策落实的“最后一公里”，让纳税人办税更便捷、享受政策更及时。

　　在开展“一把手”走流程活动的同时，河南省税务局还通过到企业实地调研、组织召开退税减税政策落实工作税企座谈会等方式，征求纳税人关于退税减税政策落实的意见建议，确保政策稳妥有序落实。