文明办税，人人有责。为优化提升办税服务，文明办税务实为民，国家税务总局濮阳经济技术开发区税务局积极响应便民办税春风行动，特别推出了“文明办税三部曲”，从三个方面深入推进文明办税，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为文明创建工作贡献税务力量。

　　文明办税第一部曲，规范言行、文明用语，办税体验更舒心。该局组织办税厅工作人员学习《办税服务厅规范用语》和《办税服务厅行为规范》，坚持以规范文明的服务用语、亲切优质的服务姿态接待纳税人缴费人，为他们提供文明礼貌的办税服务。

　　文明办税第二部曲，整治卫生、收拾桌面，办税环境更整洁。工作人员时刻保持办税台面及用品整洁；大厅设立卫生排班表，安排人员打扫卫生，为纳税人提供一个干净整洁的办税环境。

　　文明办税第三部曲，落实制度、优化服务，办税服务更高效。开发区局严格落实首问责任制、一次性告知制、延时服务制等制度以及考勤制度，不断提高服务质效，尽心竭力为纳税人排忧解难。

　　下一步，开发区局会贯彻落实“文明办税务实为民”的工作准则，提升办税服务水平，持续优化营商环境，为纳税人、缴费人提供更加优质的办税服务。