近日，国家税务总局濮阳市税务局第二税务分局服务窗口被市行政服务中心评为2023年一季度“人民满意窗口单位”。作为窗口服务单位，该局坚持严格管理与人文关怀并重，狠抓窗口服务管理，一方面，坚持问题导向，从业务、纪律和管理等方面开展漏洞排查，找风险点、找薄弱环节，聚焦存在问题，补齐短板弱项；另一方面，通过台账管理、“工作日志”、“每周例会”等措施优化管理细节，通过评选“服务明星”等活动开展正面激励。